党的二十届四中全会明确提出，“深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”。当下，少数干部习惯于“遥控指挥”“线上调研”，与群众隔着一层屏幕、一堵高墙，久而久之，群众家里的“板凳”愈发冰冷，干群的心也渐行渐远。让“冷板凳”热起来，需要干部用真心去捂热、用实干去温暖。这不仅是工作方法问题，更是政治立场和群众感情的体现。
“冷板凳”里藏着民情密码。群众的“冷板凳”，往往是最真实的社情民意源头。在办公室听汇报、看材料，永远无法感知百姓生活的温度。那些摆在农家院落的板凳、社区广场的石凳、工厂车间的工凳，虽然冰凉，却承载着最鲜活的民声。新时代的干部要主动寻找“冷板凳”，既要走进繁华街区，也要深入偏远山村；既要访富裕户，更要看困难群体。在乡村振兴一线，在老旧小区改造现场，在企业生产车间，这些地方的“冷板凳”往往最能反映真实问题。
从“坐得住”到“用心暖”。坐“冷板凳”不是作秀，而是要真正沉下心、融进去。如果身子坐下去了，心还浮在上面，那样的“坐”毫无意义。要让“冷板凳”热起来，需要干部付出真情实感。要真正放下架子。有的干部下基层，前呼后拥，层层陪同，这样的调研只能看到“盆景”，听不到真声。要真正以普通群众身份，以平等姿态与群众交流。要切实耐住性子。群众工作不可能一蹴而就，很多矛盾问题需要反复沟通、长期跟进。要践行好常态化下基层机制，把“坐冷板凳”从偶尔的“体验生活”变为经常的“工作状态”。更要积极开动脑子。坐“冷板凳”不仅要带着耳朵听，更要带着问题想。要从群众的牢骚话、吐槽声中发现工作的不足，从基层的创造性实践中总结解决问题的办法，才能找到服务群众的“最后一公里”问题，推动基层治理的深刻变革。
“热”了板凳才能“暖”了民心。干部坐热“冷板凳”的过程，就是温暖民心的过程。当干部真正与群众坐在一条板凳上时，物理距离的拉近带来的是心理距离的缩短。坐热“冷板凳”，需要解决实际问题。群众最讲实际，他们不仅要看干部说了什么，更要看做了什么。要把从“冷板凳”上听到的民意转化为解决问题的具体行动。坐热“冷板凳”，需要创新工作机制。要建立民情收集、研判、交办、反馈的闭环机制，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。坐热“冷板凳”，需要转变考核导向。要建立健全以群众满意度为主要标准的干部考核评价体系，引导干部真正把工作重心放在为群众解决实际问题上。
“冷板凳”不冷了，民心就热乎了。新征程上，每一位干部都应当主动去寻找群众身边的“冷板凳”，用为民服务的初心把它坐热，用实干担当的精神把它坐实。当千千万万个“冷板凳”都被坐热之时，就是党和人民群众血肉联系更加紧密之日，也就是我们党执政根基更加牢固之时。（山西省盂县县委组织部 梁军伟 ）