一个家庭里的"头等难事"
对82岁的许爷爷来说，洗一次澡并不容易。许爷爷住在昆山周市镇海鹏新村，行动不便，又患有认知障碍，洗澡离不开他人协助。平时照护他的老伴年纪大了，身体也不好，一个人很难帮他完成洗浴。时间一长，"多久能洗上一次澡"成了这个家庭犯难的事。
这样的情况并不少见。对不少失能、半失能的老人和残疾人来说，洗澡是日常生活中的刚需，却也是家里最难办的一件事：浴室湿滑容易摔倒，家人体力有限难以搀扶，长时间不能好好清洁还会影响皮肤健康和心情。
专业助浴搬进家门
为解决这一难题，市慈善总会与苏州市残联共同开展助残公益项目"苏心浴"助浴服务，乐惠居（苏州）健康产业有限公司负责承接昆山市、工业园区、虎丘区三区的上门助浴服务，把专业助浴直接搬到残疾人和老年人家里。
近日，乐惠居助浴团队带着便携浴槽和配套设备来到许爷爷家。三名护理员分工配合：先在床边铺好防水垫、架设便携浴槽，对设备逐项消毒，再调试好水温，确认安全后协助老人平稳入浴。
洗浴过程中，护理员依次为老人洗头、清洗全身、洗脚，动作放慢放轻，全程留意水温变化和老人的状态。考虑到许爷爷有认知障碍，护理员在每一步操作前都会轻声告知，让他安心。
服务前，护理员对浴槽设备进行消毒
护理员为老人洗头
护理员分工配合，为老人清洗全身
护理员为老人洗脚
洗浴结束后，护理员为老人擦干身体、穿好衣物，让他靠在床边休息，随后对设备和现场环境进行清理消毒，把房间恢复原样后才离开。从进门到结束，整个服务流程都有规范可循。
一面锦旗，一份认可
看到老伴干干净净、精神了不少，许爷爷的家属连连道谢，还专门向乐惠居送来一面锦旗。对家属来说，上门助浴解决的不只是洗澡本身，更是减轻了长期照护的压力。
老人家属向乐惠居助浴团队赠送锦旗
服务还在继续
一次上门助浴，从设备消毒、水温调试到洗浴、清理，背后是一套标准化的服务流程。乐惠居工作人员表示，公司将按照合同约定，继续在服务区域内规范开展上门助浴服务，把服务细节落实到位，让更多行动不便的老人和残疾人在家就能洗上一个干净、舒服的澡。
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