11月26日，机电工程学院“枫桥心语”辅导员工作室召开班级助理培训暨矛盾调解专题研讨会，学院辅导员与全体班级助理参会。会议兼具阶段性工作复盘与矛盾调解专项培训功能，旨在明确班级助理作为学生矛盾调解核心力量的职责，共商班级建设重难点。
会上，辅导员团队强调，会议既为掌握班级助理工作推进、班级建设成效及实际难题，也为依托工作室平台强化其矛盾调解能力，筑牢班级和谐稳定“第一道防线”。班级助理们依次汇报工作，分享了班级互帮互助、文体活动凝聚向心力等建设亮点及所获荣誉，也坦诚交流了班级管理难题与学生矛盾隐患，部分助理已主动介入萌芽状态矛盾，搭建起同学与学院的沟通桥梁。
专题研讨环节，众人围绕矛盾发现、沟通疏导技巧，及同学相处分歧、学业压力疏导等常见问题，共研落地解决方案。会议明确，班级助理需前置工作、敏锐捕捉矛盾信号，依托工作室资源将专业指导与实践结合，构建“早发现、早沟通、早化解”的工作机制，把矛盾隐患消除在萌芽状态。会议尾声，班级助理们将工作感悟、调解心得及班级建设期许写在便签纸上，贴于工作室“心语树洞”，凝聚责任担当与“沟通消融隔阂，理解凝聚力量”的共识。
此次会议为班级助理工作明晰了路径、提升了实战能力。作为核心支撑平台，“枫桥心语”辅导员工作室未来将持续深化功能，以常态化专题培训、案例研讨、资源共享等机制，为班级助理及学生群体提供专业矛盾调解支持，既成为化解学生分歧的“连心桥”，也作为班级建设的“赋能站”，助力营造和谐向上的校园育人氛围，为学生成长与班级稳定筑牢坚实保障。作者:北京科技职业大学 王丽
