为深入贯彻以人民为中心的发展思想，坚持党建引领消费者权益保护工作，近日，阳光财险甘肃省分公司组织开展“书记讲消保”专题宣讲活动，由分公司党委书记晁帅授课，全体干部员工参会，推动金融消保理念深入人心、落地见效。
本次宣讲紧扣“党建引领、为民服务”核心主旨，围绕消保工作的政治性与人民性展开深入阐述，指出保护消费者权益是践行党的宗旨的具体体现，要求全体党员干部以高度的政治自觉扛起消保责任，宣讲结合监管政策与公司经营管理实际，系统解读消保相关规章制度，聚焦服务规范、纠纷处置、客户信息安全保护、金融风险防控四大核心板块细化讲解。
活动同步结合行业、公司典型投诉案例开展警示教育，深度拆解一线业务服务高频风险隐患、投诉高发问题管理薄弱环节，直观剖析问题产生根源、整改落实路径与长效防控举措，引导全体参会人员认清消保工作事关群众切身利益，充分认识消保工作的重要性、严肃性和紧迫性。
针对内部长期存在的认知误区，本次宣讲着重破除“消保只是消保岗位专属工作”的片面固化思维，推动全员树立“人人都是消保第一责任人”的工作理念，明确要将消保管理要求嵌入业务承保理赔、客户接待服务、全链条风险管控各环节，搭建全员参与、全流程闭环管控的长效消保工作体系。
本次“书记讲消保”专题宣讲，筑牢了全体员工金融消费者权益保护思想防线。下一步，阳光财险甘肃省分公司将持续深化党建与金融消保深度融合，牢牢坚守金融为民初心，持续做实做细消保各项工作，不断提升客户综合服务质效，主动履行金融企业社会责任，切实守护广大群众金融保险合法权益，打造暖心、便民、惠民的保险行业服务品牌形象。
