8月1日上午，位于泰州市海陵区京泰路街道泰顺社区的泰顺万家居家养老服务中心开业，室外骄阳似火，中心内部凉爽宜人，附近社区居民争相前来“尝鲜”。
“味道不错，干净，价格还不贵。”服务中心一楼是社区食堂，正在吃早餐的唐先生连声称赞。当天，唐先生点了一份泰州干丝、一只水煮鸡蛋、一只肉包、一碗南瓜粥，外加一碟佐餐小菜，花了11.5元。
据了解，泰顺社区创新推行“小区书记”基层治理模式，2026年，社区高标准建成泰顺万家居家养老服务中心，落地助餐养老、文化惠民、环境提质等系列民生项目，解锁全龄共融、全域善治的社区治理新范式。
据泰顺社区党支部书记王俊忠介绍，泰顺社区下辖3个分散小区，治理范围广、人口基数大、群众诉求多元。2025年，社区创新选派3名社区副职担任专属小区书记，推行“轻车减负、壮马练兵、驿站固基”治理体系，厘清权责清单、精简冗余事务，让基层干部下沉一线直面民生难题。3位小区书记分片包干、各司其职又协同联动，精准破解各类治理痛点。依托周三联席碰头机制，3位小区书记共享资源、共解难题，推动社区12345投诉量大幅下降，矛盾纠纷化解率从78%提升至95%，实现基层治理从被动处置向主动服务转变。
2026年社区换届后，聚力打造头号民生工程——泰顺万家居家养老中心，3位书记分工协作、紧密配合，分别统筹资源对接、场地改造、文化升级工作，建成集社区食堂、日间康养、文化雅集、休闲社交于一体的复合型便民阵地。社区食堂为老人提供低盐适老营养餐、慢病定制餐，同时面向居民、上班族开放平价简餐，配套健康监测、非遗体验、公益课堂等多元服务，构建15分钟适老便民服务圈。
食堂配餐间采用明档设置，里面整齐有序，干净明亮，操作人员一举一动被完全“曝光”。社区食堂负责人余娟萍和同事们，热情招呼前来的每一位居民，还不时体贴地给居民扇着扇子，增加凉爽感。社区食堂提供早中晚三餐，不仅面向老年人，社区青年儿童等周边居民都可以进店用餐，享受同质服务。
社区食堂二楼是专门为居民提供康养以及休闲的居家养老中心。这里不但有养生室、老人日间照料间、运动健身教室，还有植入茶韵书香的茶书房。不管是退休老人，还是偷得半日闲的上班族，都可以在此给心灵做“疗养”，接受公益读书分享、非遗普及、茶艺讲座，品尝不同茶品，让身心来一次奇妙的旅行。
据中心负责人李文滟介绍，服务中心打破传统养老服务、餐饮服务、空间运营之间的业态壁垒，以普惠民生为基底、文化滋养为内核，为社区居民提供基本民生保障服务的同时，致力打造兼具康养温度与人文格调的综合性空间。
如今，泰顺社区斩获省、市多项治理荣誉，“小区书记+轻车壮马”模式无需大额资源倾斜，机制务实、可复制推广。下一步，社区将持续丰富养老康养与文化服务供给，擦亮“庭院泰美，治理顺遂”服务品牌，以党建引领提升群众获得感，为城市社区治理现代化打造实践样板。
泰顺轩 王俊忠
