——上海高校科创团队深耕社会服务赛道 线上线下全域模式补位民生短板
近日，来自上海工程技术大学的觅泡团队推出觅泡3.0全域融合情绪疏解普惠服务体系，以“线上7×24免费兜底+线下15分钟情绪圈”的新范式获得关注。这套以“情绪普惠”为核心的社会服务方案，零广告投放自然积累超2万名青年用户，相关情绪表达教育实践已在上海敬业初级中学试点，在青年社会服务赛道走出了一条科创反哺民生的特色路径。
不同于传统单一的线上心理工具或付费咨询服务，觅泡3.0最大的突破，是将情绪服务从虚拟屏幕延伸到真实物理空间，构建起分层覆盖的全域社会服务网络。团队三轮调研、10065份问卷发现，77.1%的青年正受情绪困扰，仅7.4%曾求助。线上层面，基础情绪表达功能永久免费，支持文字、语音、图片等多模态匿名发布，搭配"AI智能疏导＋心理学知识库＋人工审核"三级安全体系，全天候承接年轻人的日常情绪倾诉；线下层面，打造步行15分钟可达的“情绪圈”，涵盖校园情绪角、主题社交活动等场景，让情绪在面对面的真实连接中得到疏解；标准层面，团队提炼出“有渠道、敢表达、有回响”三项普惠服务标准，向全行业开放建设手册与认证规范，推动情绪服务可复制、可落地。
模式的实效性已在用户端与校园端得到双重验证。用户数据显示，截至2026年9月，觅泡平台累计注册用户超40000人，日均活跃用户近15000人，深夜23点至次日凌晨1点为服务高峰，精准匹配了青年群体夜间情绪表达的刚需，用户整体满意度达92%。2026年暑期，团队走进上海敬业初级中学开展情绪表达教育实践，通过团体互动、情绪引导等轻量化活动，引导青少年正视情绪、健康表达，最终获得校方与家长的积极反馈。
为守住公益属性、保障服务可持续，觅泡探索出“效果付费、收益反哺”的轻量造血机制。团队明确“不以营利为目的，所有营收全部用于支撑免费服务”，摒弃传统的前置入驻费、认证费模式，仅通过线下联名活动票务分成、商家心晴券核销抽成等方式获得收入，商家零风险接入。这种“商业养公益、公益惠青年”的闭环，既避免了公益服务依赖捐赠的输血困境，也守住了普惠服务的底线。
在社会价值层面，这套模式更填补了当前民生保障体系的一处空白。业内观察人士表示，我国现有民生服务网络已兜住了老年、儿童、病患等群体，但走出校园、脱离单位组织的青年群体，其高频轻度的日常情绪需求，长期缺乏轻量化、低门槛的承接渠道。觅泡由青年团队打造、服务青年群体，用社会化的方式织密基层情绪服务网，既推动了“情绪表达不羞耻”的观念普及，也为基层社会治理与民生服务提供了可参考的青年样本。
据了解，觅泡团队正加速推进线下服务网络落地，9月起陆续完成校园情绪角挂牌、首批友好商家认证，并计划于10月10日世界精神卫生日发起首届“泡泡节”公共科普活动。团队负责人表示，未来三年将分三步推进普惠布局：第一年实现情绪角进百校，第二年推动上海15分钟情绪圈落地重点城市，提升青年心理素养，第三年向全国输出情绪普惠标准，让更多年轻人的情绪被看见、被接住、被珍视。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
