营商环境是经济发展的“生命线”。国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局聚焦办税服务大厅主阵地，以智慧化升级、流程化再造、政策精准化落实为抓手，深耕细作优化税收服务，为区域营商环境提质增效注入税务动能。

深耕智慧税务：打造高效便捷办税新体验。“如今足不出户就能办完数电票开具、申报缴税，遇到问题还能线上咨询，太便捷了！”三门峡恒德汽车运输有限公司财务负责人称赞道。示范区税务局持续深化智慧税务建设，电子税务局高频业务覆盖率超95%，90%高频事项3分钟内办结。办税大厅打造智慧体验区，配备导税人员全程指导自助办税、远程帮办，同步开展新办企业“开业第一课”，精准解决企业“新手期”困惑。

聚焦流程优化：构建暖心舒心服务新格局。针对新办企业办税难题，示范区税务局推出“亲情陪办”服务，助力企业一小时内完成从信息确认到发票开具的全流程办理。全面落实一窗受理、限时办结机制，为特殊群体开辟绿色通道，通过流程优化，办税等待及办理时长总体缩短40%以上，复杂事项实现“一站式”受理流转，大幅减少企业往返次数。

强化政策直达：激活企业高质量发展新动能。依托税收大数据精准“画像”，示范区税务局实现税费优惠政策“政策找人”，通过多渠道精准推送至每户企业。针对涉农主体特点，组建“惠农政策宣讲团”深入田间地头开展辅导，确保政策红利应享尽享。2025年以来，累计精准推送政策数千户次，开展合规辅导百余户次，助力企业将政策红利转化为发展动力。

深化信用赋能：激发市场主体活力新潜能。示范区税务局构建纳税信用全流程服务体系，通过事前提醒、事中纠正、事后修复，帮助企业减少信用损失。助力三门峡化工机械有限公司等A级信用企业守住信用“金名片”，为其融资、招投标提供支撑。同时建立税费纠纷快速处理机制，实现涉税诉求“一呼即应、接诉即办”，今年已调解争议10余条，解决问题50余条，达成税费争议“零上交”目标。

服务无止境，优化不停步。示范区税务局将始终坚守服务一线，以更优流程、更暖服务、更高效率，持续擦亮税收服务品牌，用税务力量厚植营商沃土，为区域经济高质量发展保驾护航。（陈鑫）

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