为响应山西省"信覆家园"专项行动部署,吕梁移动以"双千兆"网络建设为核心,聚焦城市小区、老旧楼宇、乡镇社区等重点场景,持续推进宽带网络升级与覆盖拓展,通过技术创新、服务提质与场景赋能,让高速、稳定、智能的宽带服务走进千家万户,为吕梁市民数字生活注入强劲动能。
针对不同小区的网络需求差异,吕梁移动实施精准化覆盖策略。在新建小区同步规划部署万兆光网设施,实现光纤到户、全屋智能设备无缝接入;对老旧小区开展"线缆整治+网络升级"双改造,清理杂乱线缆、扩容光分配网,彻底解决信号弱、速率慢的痛点。在乡镇社区,依托电信普遍服务工程,实现270个行政村宽带全覆盖,39个行政村完成网络提质,让乡村居民也能享受到与城市同等品质的网络服务。
技术升级的同时,服务体验持续优化。吕梁移动建立"网格走访+线上响应"服务机制,党员带头深入社区开展宽带咨询、预约办理等便民服务,搭配"和家亲"智能平台,提供全屋安防、环境监测等一体化解决方案,构建"宽带+智能+服务"的数字家庭生态。建立7×24小时故障响应机制,通过智能运维平台实时监控网络状态,将故障修复时间压缩至小时级,用户满意度持续提升。
目前,吕梁移动宽带已实现城区小区千兆接入能力全覆盖、乡镇社区优质覆盖无死角。高速宽带不仅让市民告别卡顿困扰,更催生了在线教育、远程办公、直播带货等新业态,成为家庭生活的"必需品"、产业转型的"助推器"。
下一步,吕梁移动将持续深化"双千兆"网络建设,加快5G-A与万兆光网协同部署,重点推进商住楼宇、地下停车场等场景覆盖优化,丰富智慧家庭应用场景,以更优质的宽带服务赋能数字吕梁建设,让每个家庭都能享受到数字化发展带来的美好生活。(刘斌)