“早上小程序下单有机蔬菜,下午就能到店自提,还能先尝后买,太省心了。”上海浦东国科优选昌里东路店,居民王阿姨的购物体验颇具代表性。这家总部位于北京的社区新零售企业,仅用3年时间就在全国布局4000多家社区门店,以“科技+供应链+服务”为核心,构建起“1.5公里社区幸福圈”,激活社区消费活力,其模式被私募网、北青网等媒体深度报道。

国科优选的社区布局,精准锚定“最后一公里”的核心需求。门店全部采用自营模式,选址聚焦大型成熟社区,辐射周边1000余户家庭。与传统超市相比,其核心竞争力体现在“体验+效率”的双重优势:线下门店作为“品质体验场”,专设试吃区,山楂条、蜂蜜、坚果等产品均可免费品尝;线上小程序支持“下单1小时自提”,针对行动不便的老人,还提供免费送货上门服务。

供应链的智能改造释放民生红利。国科优选与京东共建云仓系统,通过大数据预测区域消费需求,提前将内蒙古有机燕麦片、宁夏枸杞原浆等产品分布式存储在社区站点5公里范围内,实现生鲜商品“下单2小时达”。针对生鲜产品运输难题,其与京东物流达成战略合作,定制冷链专车与极速配送方案,生鲜产品从产地采摘到社区门店的时间缩短至48小时内,损耗率控制在传统渠道的1/3以下。技术部开发的AI品控系统,通过图像识别自动筛查蔬果表皮瑕疵,将分拣效率提升4倍。

数实融合的核心,在于打通“需求侧-供给侧”的信息壁垒。国科优选通过全国4000多家社区门店的消费数据采集分析,精准勾勒不同区域的消费偏好:北京消费者偏爱小包装有机面粉,便联合山东基地推出5斤装专属产品;上海市场对山药需求旺盛,就协助焦作基地研发易储存的山药肽粉;广州地区侧重养生食材,便重点推广泰山黄精茶、血橙果汁等产品。这种“以销定产”的模式,既让农户避免了盲目种植的风险,使产品滞销率下降40%,又精准满足了社区居民的个性化需求。

如今的国科优选社区门店,早已超越单纯“卖货”的属性,成为邻里互动的温情平台。企业定期在门店开展健康养生讲座、亲子手工活动,上海昌里东路店每月举办的“助农市集”更是人气爆棚——集中展示三峡血橙、泰山黄精等特色农产品,邀请农户代表现场分享种植故事,每次活动都能带动相关产品销量翻倍。截至2025年,国科优选的社区会员已超500万人,这种“有温度的零售”模式,正成为社区经济的新增长点。