“个体工商户是经济的‘毛细血管’，关系民生就业和城市烟火气。”近日，国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局启动了“入户走访、精准辅导”专项行动，为个体工商户提供“上门办、现场答、零距离”的税费服务，将办税窗口延伸到街头巷尾。

上门问需，精准对接“小生意”大需求

在大王镇干店街，税务干部们走访沿街商铺，与店主面对面交流。手机配件店老板张先生坦言：“年末生意虽然红火，但对发票申领、个税申报这些操作总有点摸不清，自己跑大厅又怕耽误做生意。”针对这一普遍需求，税务人员现场演示了电子税务局操作流程，手把手教会张先生通过手机完成发票申领。通过走访税务人员详细了解其经营状况、开票需求、政策知晓度及办税难点，建立“一户一策”需求清单。针对普遍反映的电子发票开具、税费优惠政策申请、个人所得税汇算等高频问题，现场进行“一对一”操作辅导和答疑解惑，确保商户懂政策、会操作、享实惠。

窗口前移，打通服务“最后一米”

示范区税务局将服务窗口延伸至街头巷尾。税务人员现场为商户及周边群众提供政策咨询、业务办理、资料预审等服务，并辅导使用电子税务局、个人所得税APP等“非接触式”办税渠道。为部分年龄较大、不熟悉智能设备的经营者，提供帮办代办服务，实现“简单问题立即答、复杂业务协助办”，让税费服务更有温度、更接地气。

政策滴灌，助力个体户轻装前行

结合个体工商户普遍关心的增值税小规模纳税人减免、所得税优惠等政策，税务人员精心准备了通俗易懂的宣传折页和操作指南，在走访和服务点进行精准发放与解读。通过案例分析、算好“红利账”，让商户直观感受政策红利。同时，针对年底开票需求增加的情况，重点辅导发票申领、开具及风险防范知识，帮助商户规范经营、防范风险。

随着春节临近，这股“税务暖流”仍在街巷间流淌，为忙碌的年关市场注入安心与信心，助力个体经济在冬日里焕发蓬勃生机。（王晓艺）

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