“我在手机微信上缴纳灵活就业养老保险时，缴费基数和缴费时间都显示异常，无法正确缴纳。”近日，国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局通过12345平台接到了市民杨先生的求助。

接到求助后，该局工作人员迅速行动，第一时间与杨先生取得联系，详细询问具体情况。经过深入排查，发现问题的根源在于杨先生的社保基数未进行维护，致使无法在线上完成灵活就业养老保险的缴纳。了解情况后，工作人员即与社保部门展开沟通协调。在两个部门齐心协力、紧密配合下，成功为杨先生维护好了社保基数。随后，工作人员再次主动联系杨先生，耐心细致地指导他重新进行线上缴费操作。在工作人员一步步的贴心引导下，杨先生顺利通过线上渠道完成了灵活就业养老保险的缴纳。

一直以来，国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局始终将群众的冷暖放在心上，以高效、贴心的服务积极回应群众诉求，用实际行动传递着税务温度。（高轲枫）

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