环球出海Globle-Trade联合创始人Robert：环球出海如何重塑中国企业出海服务模式

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2026-01-27 17:43:10 来源：今日热点网

在全球贸易格局深度调整的今天，中国企业出海已从“选择题”变为“必答题”。然而，高昂的获客成本、陌生的市场环境、低效的营销投入，成为困扰众多品牌与制造商的共同难题。传统的代运营模式因其“效果黑箱”与“权责分离”屡被诟病。在此背景下，一家以技术和数据为核心，倡导“联合运营、深度伴跑”的数字化营销服务商——环球出海，正以其独特的模式引发行业关注。今天，我们对话其联合创始人Robert，一位坚信技术能重塑商业逻辑的行业黑马，揭秘他如何带领团队，将客户的全球增长变成一项可衡量、可优化、可共享的确定性事业。

环球出海联合创始人Robert Lu跨境电商助力“百千万工程”大会上演讲

【访谈正文】

主持人：Robert，您好。我们发现环球出海坚定地摒弃了行业常见的“代运营”模式，转而提出“联合运营”，并强调“一荣俱荣一损俱损”。这背后的根本思考是什么？

Robert：这源于我们团队一个朴素的初心。我们核心成员都来自互联网和技术领域，习惯用数据和效率说话。当我们自己经历并观察企业出海时，发现一个巨大的悖论：服务商收取固定的服务费，但客户的增长风险却自己承担。这就像雇船出海，船长不承担任何风浪风险，他的目标只是完成航次，而不是帮你捕到最多的鱼。这种目标不一致，必然导致动作变形。

“联合运营”的本质，是建立“同盟军”关系。我们把客户的海外业务增长，视为我们自己的业务增长。我们的核心团队会与客户的决策层绑定，共同制定目标，共享数据看板，共担增长压力。我们的收益与客户的增长效果深度关联。技术让我们有能力做到极致的透明——所有流量、询盘、成本数据实时同步，效果好坏一目了然。只有这样，双方才能真正拧成一股绳，全力以赴。

主持人：您提到技术是实现透明和信任的底气。环球出海拥有从建站、SEO、广告到数据挖掘的全链路工具。能否分享一个具体的技术组合拳，是如何解决客户真实痛点并带来量化效果的？

Robert：当然。我讲一个我们“小语种SEO+全球买家数据挖掘”组合的真实案例。我们服务的一家浙江五金工具制造商，过去完全依赖阿里巴巴国际站和谷歌竞价，竞争白热化，关键词“tools”单次点击价格高昂，询盘数量少且质量参差不齐，他们感到增长乏力且成本失控。

我们的破局点是用数据和技术做“精准制导”：第一层，市场定位：我们调用全球海关数据进行贸易流分析，发现“棘轮扳手”类产品在中东、南美部分国家的进口量年增速超过25%，这是蓝海市场。第二层，客户画像：通过我们的千万级全球买家数据库和智能画像系统，我们精准筛选出这些地区活跃的建材批发商、连锁五金店采购负责人的联系方式和公司背景。第三层，精准触达：利用领先的多语言SEO技术，我们为该客户快速构建了西班牙语和阿拉伯语独立站群，并针对“llave de carraca”（西语棘轮扳手）等本土化长尾词进行深度内容优化和排名提升。

效果是立竿见影的：合作仅三个月，其西班牙语网站的自然搜索流量增长了超过300%，来自墨西哥、哥伦比亚的高质量询盘月度数量稳定在30条以上，占其总询盘量的35%。最关键的是，这些询盘的获取成本，相比之前高昂的英文竞价，降低了约60%。这个案例清晰地展示了，用数据驱动代替经验猜测，用精准技术代替广撒网，能带来结构性的效率革命。

主持人：除了主动获客，转化环节同样关键。环球出海的智能建站系统据说是一个“转化引擎”，这与普通的模板建站有何本质不同？

Robert：普通建站是“展示”，而我们的SaaS建站系统核心是“转化”和“智能”。它深度整合了实时访客分析技术。当一个潜在买家访问网站时，系统能瞬间识别其地理位置、来源渠道、浏览轨迹。

例如，一位德国汽车行业的采购工程师访问网站时，我们的系统会同时触发多个智能适配：页面语言自动优显德语；首屏产品推荐侧重展示通过德国TÜV认证的型号；询盘表单的案例展示区，优先呈现给德国同行业客户的合作方案；甚至在线客服会优先连接懂德语和专业术语的销售。

这种“千人千面”的体验，极大提升了专业度和信任感。数据显示，采用我们智能建站系统的客户，其网站平均询盘转化率提升超过50%。因为我们卖的不是模板，而是一套理解访客、并主动促进成交的数字化销售系统。

主持人：与环球出海合作，客户通常会经历怎样一个增长旅程？每个阶段可以期待哪些具体的成果？

Robert：我们将其定义为“三步走”的确定性增长路径：第一阶段：数据化基建与战略校准（1-2个月）。完成多语言独立站与数据分析后台的部署。第二阶段：多渠道启动与数据积累（3-6个月）。 SEO排名进入目标市场前列，社交媒体矩阵开始互动获客，通过数据挖掘的首批精准买家名单完成首轮触达。标志性效果是：询盘来源开始多元化、稳定化，月度询盘量进入可预见的上升曲线。第三阶段：优化放量与品牌塑造（6-12个月及以上）。通过持续的数据回流与分析，明确投资回报率最高的渠道组合，集中资源放大效果。同时，通过内容营销和社交媒体运营，初步构建行业品牌影响力。标志性效果是：高质量询盘（含大买家）占比显著提升，海外营销团队能力养成，形成不依赖单一平台、抗风险的自主获客体系。

主持人：最后，面对预算日益谨慎、追求确定回报的出海企业，您认为环球出海能提供的最终价值是什么？

Robert：用一句话总结：我们致力于成为客户出海业务的“技术合伙人”，不仅提供“渔获”（即时询盘），更交付一套自主运行的“智能渔具、精准海图”和并肩作战的“航海术”，让客户的全球增长成为一项可持续、可优化、可拥有的核心资产。在这个充满不确定性的时代，我们希望通过技术和模式的创新，为敢于走向世界的中国企业，提供一份确定的增长信心。