当前，会议、访谈、热线、培训等高频场景普遍存在人工记录耗时、信息易遗漏、多语言适配不足等问题，传统人工转写成本高、周期长，难以满足高效协同需求。语音转录智能体整合音频数据、行业术语库、多语言语料等资源，构建全场景语音处理知识库，实现从 “人工补录” 到 “实时智能转写” 的升级。

该智能体集三大核心功能，赋能高效协同。一是专业知识适配：融合行业标准与场景话术，自动规范专业术语，缩短新人独立处理周期，降低培训成本。二是实时精准转写：支持多人对话分离、环境降噪与口音识别，转写准确率高，智能校正歧义，减少信息损耗。三是智能文档生成：分钟级输出会议纪要、工单、字幕等文件，支持双语同步输出，差错率低，提升跨语言协作效率。

下一步，该部门将持续优化场景适配，拓展应急指挥、无障碍服务等落地场景，推动智能语音技术规模化应用，以数智创新激活高效协同新动能。

信息来源：国网克州供电公司科技数字化部秦思哲