作为扎根雪域高原的金融央企,中国人寿财险西藏分公司聚焦特色产业、安全生产、乡村振兴等重点领域,从高原炊具车间到矿山水电工地,再到草原牧区,着力推进风险减量服务落地,切实把风险防控关口前移,变“事后赔付”为“事前防损”,为西藏长治久安和高质量发展筑起一道坚实的金融屏障。
赋能“智造”为高原创新火种添柴加温
作为西藏本土培育的特色科技制造企业,西藏尚厨炊具科技有限公司是高原特需炊具领域的龙头企业,拥有18项国家专利,产品覆盖高压锅、电饭煲等7大类30余个品种,不仅畅销西藏七地市,还辐射四川、云南、青海等周边高海拔省份,并远销海外市场。然而,对于这家处于上升期的科技企业而言,研发遇阻、专利被侵曾是横亘在企业面前的一道现实挑战。
作为该企业唯一的金融服务伙伴,中国人寿财险西藏分公司针对企业从研发到售后的全链条风险痛点,量身打造了“风险减量服务+特色产品保障”的综合方案,并带来一项务实的技术支持——触发式火焰探测仪。2025年,20台无需外接电源、不布线的探测仪在尚厨园区完成安装调试并正式投用。该系统的核心亮点在于其“无源”特性,通过自供能技术实现独立运行,不仅对生产一线的火灾隐患实施实时监控,也彻底规避了探测设备自身可能带来的电路风险。
与此同时,分公司为尚厨炊具量身打造的专属保险方案落地,犹如一把“保护伞”,让企业吃下了“定心丸”。从固定资产到供应链,从产品责任到员工防护,构建起全方位的立体保障体系。不仅如此,分公司还协调专业知识产权机构,为企业开展“专利体检”,对核心技术资产进行系统筛查与风险研判,进一步筑牢创新防线。整套服务打破传统财产险局限,将单纯的事后理赔转变为贯穿事前预防、事中控制的全流程风险管理。“以前最怕设备出故障或者专利出问题,现在保险公司定期上门帮我们查电路、排隐患,连安全制度都帮着优化。”企业相关负责人感慨道。如今,该公司的保险覆盖率已从最初的40%跃升至95%以上,累计获得风险保障2.09亿元,有效帮助企业降低了事故率,真正做到了“防重于赔”。
攻坚“风险点”把安全隐患排除在萌芽
在高原地区从事工程建设,环境条件的特殊性始终是项目推进中不可忽视的变量。许多非煤矿山和水电项目分布于深山峡谷地带,交通条件复杂,气候波动显著,细微的地质或结构变化,往往潜藏着不易察觉的风险。过去,部分企业对隐患缺乏系统性的识别与管控手段,往往在问题暴露后才启动应急响应。然而,一些潜在风险的后果,远非单纯的经济补偿所能完全覆盖——这也是推动风险管理理念从“事后赔付”向“事前预防”转变的根本动因。
中国人寿财险西藏分公司要做的,就是把保险的关口从“事后赔”搬到“事前防”。分公司委托专业工程技术公司组建专家工作组,深入矿山与施工现场一线,开展系统性风险排查,重点聚焦常规巡检中容易忽视的薄弱环节与隐蔽区域。2023年夏初,专家组对9家金属非金属矿山及尾矿库开展了全面系统的风险排查,共识别出各类安全隐患107项,其中12项被认定为重大隐患。排查工作并非止于发现问题,而是建立了从发现、登记到整改、验收的完整闭环流程,确保每一项隐患均有对应整改措施并落实到位,切实做到关口前移、源头治理。
光靠查还不够,还得让一线的人自己长出“火眼金睛”。2024年3月,一场面向17家企业安全负责人的专题培训在拉萨开班,高级工程师杜虎把《金属非金属矿山重大事故隐患判定标准》掰开揉碎了讲,参训人员参试率和及格率双双达到100%。2026年3月,工作组将风险排查范围延伸至日喀则区域在建施工项目,现场共识别出28项一般事故隐患,并随即组织开展复工复产安全专项培训。隐患排查与培训辅导双管齐下,整改完成率与参训覆盖率均达百分之百。这种“查一遍、教一批、带一支队伍”的做法,让风险管理从“靠运气”变成了“靠本事”。
情系“牧歌”守护农牧民的“命根子”
在那曲、昌都等牧区,牦牛养殖是牧民家庭的核心生计来源。高原冬季气候严酷,突发的强降雪天气可能导致草场被覆盖、饲草供应紧张,牲畜存栏面临较大压力,牧民全年的劳动成果可能在短期内受到严重影响。过去,风险应对主要依赖灾后保险赔付——虽然赔付能够在一定程度上弥补经济损失,但相较而言,若能提前介入、帮助牧民做好防灾减损准备,往往更能有效降低灾害带来的冲击与不确定性。
去年冬季,昌都洛隆县与边坝县遭遇持续降雪,积雪封堵了多条通村道路,草场被厚雪层层覆盖,牲畜无法破雪觅食。面对逐步升级的灾情,分公司依据前期气象研判与牧区草畜平衡数据,提前启动应急调配机制——150吨越冬饲草分批次运抵受灾乡镇,在饲草断供临界点前为牲畜撑起了一道保障。与此同时,那曲色尼区牧户收到了19类动物疫病防控药品,防疫人员逐户走访,在疫病高发季到来前完成预防性投药与健康筛查。一位当地牧民对此感触颇深:“过去只能等灾后算损失,现在保险公司的人比雪还先到。”从饲草前置储备到防疫关口前移,这些具体而微的服务细节,让风险减量从概念落进了牧民的日常生活中,也为高原牧区的稳定生产增添了一份实在的底气。
未来,中国人寿财险西藏分公司将持续聚焦高原特色产业、民生重点领域的风险痛点,不断优化风险减量服务体系,在理赔服务、隐患排查等环节充分考虑高原特殊性,真正把金融服务落到群众需要的地方,织就一张有温度、有韧性的高原“防护网”,为建设团结富裕文明和谐美丽的社会主义现代化新西藏,贡献坚实的中国人寿财险力量。