近日，绥宁县关峡苗族乡遭遇不同程度生物灾害，水稻等农作物生长受到严重影响，受灾范围广、损失程度深，给当地农户生产生活带来严峻挑战。

灾情就是命令。灾害发生后，平安产险绥宁支公司立即启动应急预案，迅速组织理赔团队奔赴一线，全力开展勘查定损工作。面对灾情分布广、地形复杂、人工勘查难度大的实际情况，公司充分发挥科技赋能优势，运用无人机高空航拍技术，精准识别受灾区域、科学评估损失面积，有效克服了传统人工勘查效率低、盲区多等痛点，大幅提升了定损的准确性与时效性。针对部分疑难田块，公司邀请农业专家现场参与鉴定，结合专业意见综合判定损失，确保理赔数据客观公正。

公司全面推行线上化理赔服务，农户只需通过手机APP即可实现“一键报案、资料上传、进度查询”，极大简化了操作流程，提升了服务效率，切实帮助农户尽快恢复生产，让政策性农业保险真正成为抵御自然灾害、稳定农业生产、保障农户收益的“压舱石”。

下一步，平安产险绥宁支公司将继续强化水稻种植服务能力建设，不断完善大灾应急响应机制，持续提升理赔服务质效。同时，公司将持续深耕绥宁农业保险市场，以统一的标准和专业的服务，为绥宁农业高质量发展提供有力保障。