民生无小事，枝叶总关情。物业服务渗透于居民的日常生活，与基层治理关系密切，影响着千家万户的获得感、幸福感、安全感，是关系居民生活质量的“关键小事”。如何更好地从实际出发，让基层难题在“多元共治”中得到化解，是让基层治理焕发出更大活力的关键所在。

作为人民美好生活的服务者，碧桂园服务始终聚焦居民多样化的生活服务需求，积极推动党建和业务深度融合。2022年，碧桂园服务创新性推出红色物业服务品牌“红心碧海”，通过倡导居民组成一支志愿者队伍，落地一套社区党委、居民及物业三方联动的议事协商机制，推动小区公共事务得到持续、高效解决。

近日，碧桂园服务“红心碧海”正式落地台城街道金星社区，在社区党委的支持下积极打造共建共治共享的社区治理新模式。

据了解，早在今年3月，收楼近4年、常住居民近900户的金星社区盛世华府就成为了碧桂园服务“红心碧海”的试点小区，社区共有超50名热心居民（包含26位楼长）主动参与到“红心碧海”志愿服务队伍中。

碧桂园服务“红心碧海”在金星社区试行以来，实现了民主协商三方联动议事机制的落地，推进了民主决策工作的进行，践行了民主管理和民主监督制度。在社区党委、居民、物业的合力下，志愿者发挥带头作用，听取、收集业主的需求及意见，共同商议解决小区业主普遍关心的突出问题，为小区事务出谋划策。

了解到小区业主普遍期待小区基础设施、电动车乱停乱放、电动车棚消防安全隐患等问题能得到解决。碧桂园服务“红心碧海”志愿者队伍积极与社区、物业、业主居民等多方力量共创解决方案，多次进行意见征询及方案完善。

金星社区党总支书记温立忠对碧桂园服务“红心碧海”模式做出了高度评价：“红心碧海”的党群楼长系列活动能够切实契合社区工作需求，搭建居委、居民及物业三方的沟通桥梁，在构建邻里互助、建设共建共治共享的社区治理格局上发挥积极作用。”

此次碧桂园服务“红心碧海”社区共治模式在金星社区的实践，是在以党建引领物业服务与小区多元共治上，做出的又一次积极探索。未来，碧桂园服务“红心碧海”会继续在社区党委、居民的大力支持下与协助下，共同商议解决小区业主普遍关心的突出问题。持续提升物业服务水平，助力构建共建共治共享社区治理格局。

 

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