他曾服役于中国人民武装警察部队猎鹰突击队五年有余,在部队中,他严格要求自己,忘我训练、甘于奉献,荣获个人二等功、三等功和集体二等功。2020年10月光荣退伍后,仍然保持着军人本色,做着奉献社会的点滴小事。2021年夏季河南发生洪灾,他奋不顾身前往郑州抢险救灾,并助力当地疫情防控工作。2021年8月入职西北公司综合管理部,负责后勤维稳工作,工作期间坚持严谨细致、爱岗敬业的工作作风,他就是仲宇鹏。

开朗外向,注入新活力

仲宇鹏从部队病退后回到本科院校继续完成学业,毕业时通过校招进入到西北公司,有着特战部队五年摸爬滚打的经验,在综合管理部干起工作来可以说是十分得心应手。

他开朗外向的性格很快与同事打成一片,为本就沉闷严肃的机关带来了一丝生机与活力。公司和集团组织的各项活动,处处都活跃着他的身影,新老员工篮球交流赛、集团组织的篮球赛、半程马拉松等等。他健康活力的生活方式也感染着身边的同事,公司夜跑团队随着他的鼓舞也慢慢壮大了起来,整个机关的活力氛围也越来越浓郁。

严谨细致,提高新效率

进入综合管理部后,毅然选择从事后勤、信访维稳工作,即使他深知这项工作繁琐又辛苦,但他更看重这份工作可以培养真情实意为他人着想的能力、与人沟通协调的能力,还能培养更广阔的心胸。

他选择后勤就是选择了辛苦、选择了挑战、选择了奉献。坚守自己的信念,始终牢记自己作为一个军人的职守,扎实工作,爱岗敬业,乐于奉献,将解决信访群众殷切关注的问题化为自己从事信访工作的火热动力,真心实意地为群众解难题、办实事,公平公正处理来访事项。他以娴熟精湛的沟通水平,严谨细致的工作作风,不知疲倦的吃苦精神,顺利化解所有信访事项,确保公司机关平稳运行。

爱岗敬业,认真恪尽职守

信访工作做的是缠、难、烦、累、怨的差事。在日常的信访接待中,他接待来访群众总能做到态度和蔼、用语文明,在与信访群众的沟通交流过程中,敏锐察觉信访人的真实想法,能想他们所想,体他们所难,安抚来访群众的情绪,顺利化解信访事项。接访工作涉及的问题多、政策广、风险高,这就要求接访人员必须具有较强的表达能力和随机应变的处事能力。而他也根据经验总结出一套行之有效的接访办法:“一稳”,即稳定上访人的情绪;“二听”,即耐心听取和详尽记录上访人的诉求;“三辩”,即在与上访人交流中区分信访事项的轻重缓急:“四明”,即让上访人明白哪些诉求可以信访途径特解决,如何依法、文明、有序上访。

退役不退色,换装不换心

在疫情防控的关键时刻,他能积极投入到这场没有销烟的战斗中。作为一名退役军人,他总是奋战在疫情防控的第一线,争当抗疫排头兵。2021年12月23日,西安疫情防控形势严峻,西安市采取全市人员居家隔离的政策。在做好本职工作的同时,他积极响应参加居住地社区的疫情防控工作,选择做一名平凡的志愿者,配合社区疫情防控、做好疫情防控政策宣传和劝阻人员进出小区等工作。2022年5月部队发出召回函,他第一时间积极响应,充分发挥作为退役军人的余热。

仲宇鹏同志的岗位非常平凡,但他始终用心去对待这个平凡的工作,用实际行动诠释信访工作被群众需要的深刻含义,充分彰显了退役军人“退役不退志、退伍不退色〞的精神。(杨佳楠)

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