银行信用卡最怕什么投诉？12378投诉信用卡协商还款受理嘛？

2022-10-24 13:40:41 来源：财讯界

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银行信用卡最怕什么投诉?

一般来说，银行最怕来自银行总部投诉，媒体投诉以及银保监会投诉。在办理信用卡使用以后很多用户还会因为一些问题对银行感到不满，比如分期业务，还款问题等。

信用卡银行由国家管理，因此投诉解决问题也是很好的办法。银行总部投诉，媒体投诉，银保监会投诉都是很威慑力的投诉方法，而其中后果相对比较严重的就是银保监会投诉了，毕竟银行的行为都是有银保监会监管的，情况严重时是可以对其进行处罚的。

12378投诉信用卡协商还款受理嘛?

12378是可以协助协商还信用卡的。一般信用卡逾期后，逾期人有还款能力的都会想要跟银行协商还款，因为达成协商还款的共识后可以减免信用卡逾期的违约金和利息，能够减轻逾期人的还款压力。但是协商没那么简单，可以打12378也就是银监会的电话让其帮忙与银行协商。

银监会相当于银行的监察部门，对于出现的金融纠纷可以从中斡旋，帮助银行和持卡人达成共识，解决矛盾纠纷。但银监会也不是万能的，不能说百分百保证能够帮助逾期人与银行达成协商，因为毕竟是银行拥有最终的决定权和解释权，而且逾期是信用卡持有人一方的错误，即便银行不同意协商，银行一方也是没有错的。

所以打12378的电话不一定能彻底解决问题，但银监会会把逾期人的诉求告诉银行，只要有银监会的介入，一般银行都会同意与逾期人协商。协商的话各个银行的政策是不一样的，有的需要线下签约，有的只需要电话沟通达成协商。而且协商分期的时间也不太相同，不过基本上都可以办理12～60期的分期还款，一般常见的是36期以内，超过36期的协商谈判的过程会比较长，而且需要提供的资料也比较多，一般人难以提供。

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责任编辑：kj005

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