他是一名医疗主管，是一名共产党员，更是获得2021年“优秀消费维权员”的 “橙衣超人”——郑晓壁。位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业则行。来自广东平安产险的郑晓壁在职期间带领一线员工努力奋战，真正体现了一名共产党员模范先锋带头作用。

2019年年初，郑晓壁因公受伤，左脚韧带断裂，经评定为九级伤残，医生建议在家静养，并要求其进行康复治疗。但郑晓壁考虑到工作繁多，且公司人手不足，他积极配合医生，在最短时间内调养恢复并回到岗位。同年12月，郑晓壁积极响应公司号召，与交警支队、潮州市中心医院进行洽谈，并在多次努力下最终促成公司签订警保医合作框架协议。

在日常工作中，他始终坚持服务至上，急客户之所急，想客户之所想。在一次意外交通事故中，公司承保得车辆驾驶员因碰撞三者摩托车，导致三者摩托驾驶员及乘客受伤。摩托车驾驶员左胫骨骨折，其妻左下肢毁损伤经手术截肢。事故发生后，伤者通过熟人介绍中介介入案件处理，且在中介游说下对保险公司产生不信任，并在调解不成后向法院提出起诉。郑晓壁在得知案件详细情况后，主动与伤者联系，在了解到中介有克扣赔款的风险情况后，决定耐心与伤者方沟通。通过对伤者多次耐心说明实际赔款情形后，最终取得伤者信任。伤者也主动撤销起诉，并与中介解除委托。在本案件中，郑晓壁通过个人努力复勘调解成功，促进调解，为客户争取到了最大利益。

诸如以上案例数不胜数，郑晓壁在诉前联调工作中多次表现突出。更值得一提的是，为促进案件迅速解决，重点打击风险黄牛，他积极主动推进潮州市诉前调解，配合协助监管单位、潮州市保险行业协会共同成立“潮州市诉前调解中心”，并最终受聘为特邀调解员。

郑晓壁，一名没有豪言壮语，只用实际行动默默践行着“以人民为中心”的神圣诺言的新时代消保人。

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