今年,是新中国成立的第75周年,为加强青少年爱国主义教育,传承红色基因,富德生命人寿厦门分公司于2024年11月2日,举办“非遗竹编”亲子DIY缤纷活动。本次活动旨在通过非遗竹编画体验,培养孩子们的爱国爱党情怀,吸引了来自30组家庭的60名客户和孩子的热情参与。

在工作人员讲解竹编画制作步骤后,大家纷纷拿起手中的竹条,认真地学习每个编织步骤。在家长的指导和帮助下,普通的竹条在孩子们的指尖轻舞飞扬,经过一挑一压,以及反复尝试与精心调整,终于将一根根竹条编织成一幅幅“中国梦”红色主题竹编画。

在现场分享环节中,一位小朋友说“五星红旗风中展,祝伟大的祖国在新的征程上,不断创造新的辉煌,引领我们走向更加灿烂的未来。祖国,我爱您!”通过沉浸式、体验式的动手实践,孩子们在轻松活跃的氛围中接受爱国主义教育,同时也感受到了非遗竹编文化的深厚底蕴和独特魅力。

据富德生命人寿厦门分公司客服负责人吴再忠先生介绍,公司于2024年9月至11月持续组织开展“家·恋 —2024年客户服务活动”。活动以客户为中心,以与业务渠道融合为抓手,结合社会热点、地方特色开展。同时以线上、线下相结合方式推进,线上以“富德心服务”平台为依托,阶段性开展限时活动,提升客户日活,增进客户粘性;线下以现场活动为媒介,主动融入业务一线,搭建客户交流平台,提高客户服务活动价值,深化服务品牌,促进公司业务稳健发展。本次活动取得了良好的反馈,受到参加活动客户的赞誉,我们也将以此次客户服务活动为契机,持续深化服务创新,提升服务效率,优化服务体验,提升客户服务感知度和服务满意度。

“好服务,在富德”。富德生命人寿着力打造“家·恋”客服活动品牌,创新活动形式,提升服务品质,满足客户差异化活动需求,搭建零距离接触平台,感恩回馈客户的一路相伴。