“工会把办公室搬到区队班组，咱们的心里话能直接说给‘娘家人’听！”这是综采队职工拜楼对百良公司工会“民意直通车”的真切评价。2025年，公司工会以党建为引领，深化“我为职工办实事”实践活动，通过“民意直通车”“阳光监督岗”“幸福暖心包”三大行动，把服务送到职工心坎上。
“民意直通车”实现诉求响应“零延迟”。工会推行“一线工作法”，深入区队、食堂等场所与职工面对面交流，搭建“线上+线下”诉求渠道。全年累计收集安全生产、薪酬分配等意见建议近20条，100%落实解决；每月开展职工食堂线上满意度调查，推动饭菜质量、服务态度持续优化，在集体协商中坚决维护职工权益，确保工资向一线岗位倾斜、劳动保护用品足额供应。
“阳光监督岗”推动民主管理“全覆盖”。组建职工代表检查组，重点监督区队班组工作量公示、考核奖罚、劳保用品发放等事项，敢于“挑刺找茬”，让职工从“旁观者”变为企业治理“参与者”，切实保障职工四项基本权利，让权力在阳光下运行。
“幸福暖心包”做到服务职工“无死角”。从免费洗车、爱心洗衣等日常服务，到带薪陪考、互助保险等惠民举措，再到“金秋助学”“困难职工帮扶”等专项行动，工会全年为30名困难职工发放救助金3万元，组织女职工专项检查2次，走访离异困难女职工4户，用实打实的举措筑牢职工“幸福防线”。（陕煤澄合百良公司：王奔）