为扎实推进“7.8全国保险公众宣传日”系列宣传活动落地见效，聚焦广大车主出行保障需求，切实普及车险保险知识、理赔服务流程，近日，中国人寿财险河南省分公司协同郑州市中心支公司走进多家合作汽车4S店，开展主题保险宣传科普活动，将专业保险服务与理赔知识送到购车、养车群众身边，以贴心服务践行保险为民的责任担当。
活动现场，公司工作人员在4S店客户休息区、接待大厅设立专属咨询服务台，摆放主题宣传展板、发放车险知识手册、理赔流程指引单，面向到店购车、车辆保养、咨询维修的客户，开展一对一、面对面的保险科普服务。针对客户普遍关注的机动车交强险、商业车险、驾乘意外险、车辆新增设备险等热门产品，工作人员结合日常行车风险、交通事故案例，细致讲解产品保障责任、投保注意事项、保障搭配技巧，帮助客户根据自身用车习惯，挑选科学合理的车险保障方案，破解车险选购误区。
同时，围绕群众最关心的车险理赔问题，工作人员重点科普了事故现场快速处理、理赔报案流程、定损理赔注意事项、理赔材料提交规范、小额案件快赔通道等实用内容，用通俗易懂的语言拆解专业理赔条款，现场解答客户提出的理赔时效、异地出险、剐蹭理赔、人伤处理等各类疑问，手把手指导客户掌握出险后正确处置方式，消除群众对保险理赔“流程繁、理赔难”的顾虑，让保险知识真正入脑入心。
此次走进汽车4S店宣传活动，精准对接车主群体核心需求，实现了保险服务与汽车消费场景的深度融合。下一步，公司将以此次“7.8全国保险公众宣传日”为契机，持续深耕民生保障领域，不断延伸保险服务触角，创新宣传服务形式，聚焦群众身边的保障需求开展多元化科普活动，以更专业、更便捷、更暖心的保险服务，守护群众出行安全，为地方交通出行保障、保险行业健康发展持续贡献力量。
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