01 创新宣教形式：寓教于乐，让防非知识“活”起来。
苏州平安寿险始终坚持以客户为中心的服务理念，在金融知识普及过程中注重形式创新与内容融合，力求让防非知识更加生动、有趣、易懂。为此，公司在柜面服务区域设立了“金融知识有奖问答”互动活动，将防非知识巧妙融入其中，通过寓教于乐的方式，激发客户参与热情，提升学习效果。
在柜面现场，客户在办理业务等待期间，可以参与由柜员引导的有奖问答环节。问题内容涵盖非法集资的识别特征、高息诱惑的常见套路、网络金融诈骗的防范技巧等，客户答对问题即可获得小礼品。这种互动式、体验式的宣传方式，不仅提升了客户对防非知识的关注度，也增强了他们在实际生活中识别和防范非法金融活动的能力。
02 聚焦重点人群：精准触达，强化从业人员的防非意识。
平安人寿深知从业人员是防范非法金融活动的第一道防线。作为公司与客户之间的桥梁，代理人队伍自身的金融素养和风险识别能力直接影响到客户的权益保障与公司的合规经营。因此，公司高度重视对从业人员的防非培训，通过多种方式强化其风险意识和专业能力。
苏州平安寿险将防非知识纳入日常早会培训内容，结合真实案例进行深入剖析，帮助代理人员识别非法集资、虚假宣传、高息返利等常见诈骗手段。通过制度化、常态化的培训机制，苏州平安寿险有效提升了从业人员的防非意识，确保他们在日常工作中能够主动识别和防范非法金融活动，为客户提供更加安全、可靠的金融服务。
03 社区企业联动：多方协同，扩大防非宣传覆盖面。
平安苏州寿险走进独墅湖文体中心，举办了一场主题鲜明、内容丰富的线下防非宣传活动。活动现场设置了防非知识展板、宣传手册发放点、现场咨询台等多个区域，工作人员向市民详细讲解非法集资、电信诈骗、网络贷款等常见风险的识别方法和防范技巧。公司工作人员向现场群众发放防范非法集资宣传手册、反诈折页、警惕“代理退保”折页等宣传资料，内容涵盖非法金融活动的定义、常见手段、典型案例以及应对建议等，图文结合、通俗易懂，便于群众携带和学习，帮助市民在日常生活中及时识别和规避非法金融活动的风险。
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