案例回顾
客户L女士来电反映，有一位自称是平安人寿工作人员的人上门服务，称其购买的万能险保障成本过高，建议办理部分领取业务，并收取了2500元手续费。客户随后致电平安人寿客服95511核实，经苏州机构首问处理人员调查核实，确认该人员并非平安人寿员工，客户遭遇了非法中介诈骗。
风险警示
冒充机构工作人员：不法分子常冒充平安寿险公司工作人员，以“降低保障成本”“优化保单”为由诱导客户办理业务，实则骗取手续费。
诱导非必要操作：非法中介通过误导客户办理部分领取、退保等操作，从中牟取不当利益，损害客户权益。
虚假服务承诺：以“上门服务”“检视保单”等名义接触客户，实则实施诈骗，客户需警惕不明身份人员的主动接触。
风险防范建议
核实身份：客户在接待自称保险公司工作人员时，应要求查看工作证件，并通过官方客服电话或官网核实对方身份。
谨慎办理业务：对于涉及保单变更、资金操作等业务，应前往保险公司营业网点或通过平安金管家APP办理，避免轻信他人诱导，更不要将个人信息及金管家注册登录信息告知陌生人。
提高警惕，及时举报：如发现可疑人员或遭遇诈骗，应第一时间向公安机关报案或联系保险公司，保障自身权益。
此案例提醒广大消费者，应提高风险防范意识，警惕非法中介诈骗，确保自身金融安全。
（本文由苏州平安人寿提供）
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
