2005年，居然之家春天店落户三晋大地，二十一年来风雨同舟，居然之家与山西消费者共同成长。我们始终以 “先行赔付” 为售后服务核心，21年来山西分公司为顾客售后问题累计赔付3758笔，累计先行赔付4259.45万元。这串数字的背后，是居然之家对每一位消费者的郑重承诺，也是我们入晋二十一年来始终如一的服务初心。
太原市小店区市场监督管理局党组成员 王少英
本次活动特邀太原市小店区市场监督管理局党组成员王少英同志出席并致辞。王少英同志在发言中对居然之家长期践行“先行赔付”机制给予了高度评价。他指出，企业要主动担责，靠前服务，把消费纠纷化解在源头，解决在门店。守护消费者权益，营造放心消费环境。居然之家的做法，与我们强化消费维权，优化营商环境的工作方向高度一致，为全市家居行业树立了很好的标杆，值得肯定，值得推广。下一步，市场监管部门将继续支持诚信企业发展，加强监管服务，畅通维权渠道，共同打造公平，放心，舒心的消费环境。也希望居然之家春天店，以今天为新起点，把"1+6"心服务和先行赔付落到实处，说到做到，持续提升服务品质，为广大消费者保驾护航。
居然之家春天店国际馆负责人 侯博
居然之家始终将消费者的权益放在首位。从最初的九大服务承诺，升级为 “1+6”心服务体系：以“统一收银、先行赔付”为核心，包含：质量问题三年 “三包”、绿色环保、一个月无理由退换货、保价90天买贵双倍退差价、居然管家全程陪购、家电三年免费清洗，六项服务，直击装修全周期痛点，用实实在在的行动为消费者保驾护航。
二十一年深耕山西，居然之家衷心感谢各级政府部门的关心指导，感谢广大消费者的信任相伴，感谢社会各界的鼎力支持。山西晋商“诚实守信”的文化精神，始终影响着我们的经营理念。
站在新起点，居然之家将全面升级服务保障：把先行赔付从单品保障延伸至全案解决方案，强化商户监管与风险预警，深化“一次消费、终身服务”的理念，以更坚定的诚信、更完善的服务，为三晋百姓打造真正无忧的家居生活。
此次公开赔付发布会，不仅是居然之家春天店对企业社会责任的一次集中履行，也为山西家居行业乃至整个消费领域树立了诚信经营的标杆。在政企协同、社会共治的努力下，以居然之家为代表的优秀企业正持续助力“放心消费”环境建设，为激发消费潜力、推动经济高质量发展注入强劲动力！
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