2026年4月13日，T55次列车运行途中，宝鸡一队天津四组在北京丰台站接到一名刚做完手术的担架旅客，该旅客需乘坐7号软卧车厢前往邯郸。
接到服务需求后，列车长陈涛第一时间统筹安排，乘务员提前做好车厢准备，与车站工作人员紧密配合，平稳将旅客安全抬至软卧铺位安置妥当。行程中，列车长与岗位乘务员全程悉心照料，定时查看旅客身体状况，主动提供饮水、协助照料等贴心服务，全程守护旅客乘车安全。
经过一路贴心陪护，列车顺利抵达邯郸站，工作人员再次合力将旅客安全转运下车。细致周到的服务，让术后旅客及家属倍感温暖，充分展现了铁路职工为民服务的责任与担当。
作者：刘娟
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