采访统筹：宠行天下传媒创始人、行业资深媒体人 刘志刚
采访嘉宾：亚宠展及亚宠会创始人、宠物行业观察者 仲 刚
精彩观点
●用卖快消品的“货值逻辑”，去承接宠物行业“生命托付”的信任本质，是当下多数企业犯错的根源。
●短视频与电商的流量效率，催生了冲动消费的泡沫，却无法浇灌出信任行业所需的长期根基。
●当下行业的乱象，是用“伪人性化”营销放大情绪价值，却掩盖了对宠物生理规律、营养需求的真实认知。
●网红品牌的泡沫终会破裂，宠物行业的品牌决胜，从来不在营销颜值，而在成分、工艺与长期口碑的硬实力。
●行业最大的风险不是内卷竞争，而是透支信任；当下用户缺的不是更多选择，而是更确定、更可信赖的标准体系。
●未来的行业红利，只属于能沉淀长期信任、深耕专业实力、具备全球视野的长期主义者，机会主义者的时代已过。
●信任需要被看见，线下展会的核心价值，在于搭建真实连接、真实体验的场域，这是线上流量无法替代的信任基石。
“中国宠物经济20人谈” | 专访亚宠展及亚宠会创始人、宠物行业观察者仲刚
如果把过去十年中国宠物行业的关键词定义为“增长”，那么从2026年开始，行业将进入一个完全不同的阶段——不是增长放缓，而是逻辑重构。
这不仅是宠物行业的分水岭，更是所有“信任型行业”的分水岭。医疗、食品、教育、宠物，这些与生命与健康高度相关的行业，正在从“效率驱动”走向“信任驱动”。
在这种逻辑下，规模、流量、渠道的含义也变了：它们不再是万能的竞争武器，而是你能不能承接信任的“基本功”。企业能不能走得远，关键不再是产品卖了多少，而是你有没有能力扛住用户的那份托付。
宠物行业刚好是个“试金石”：情感重、信息不对称、专业门槛高，所以它暴露得最早，也最典型。本期“中国宠物经济20人谈”对话仲刚，就是围绕这个核心展开——既看宠物经济的底层变化，也借此剖析“信任型行业”在新环境里的竞争逻辑与长期价值。
刘志刚：在您看来，当前中国宠物经济整体处于怎样的发展周期，市场竞争逻辑发生了哪些根本性转变？
仲刚：过去十年，中国宠物行业的核心关键词只有一个——增长。从千亿市场规模扩容，到养宠人群持续扩张，从线下门店遍地开花到线上电商飞速渗透，整个行业都在享受人口红利、消费升级与渠道扩张带来的增量红利，几乎所有参与者都能分到一杯羹，这是一个普惠式增长的时代。
但从2026年开始，行业彻底进入了截然不同的新阶段。我可以明确判断，这不是继续高速增长的阶段，而是结构性分化的分水岭。过去驱动行业增长的三大核心变量——养宠人群扩大、消费能力提升、渠道快速扩张，如今都已触及天花板：养宠渗透率趋于稳定，增量人群见顶；消费趋于理性，盲目溢价不再被买单；线上流量成本高企，线下渠道进入存量博弈。
与之对应的，是竞争逻辑的根本性颠覆。过去大家比拼的是规模、速度、流量获取能力，谁能快速铺货、抢占渠道、制造爆款，谁就能占据市场优势；而现在，真正决定企业未来的，不是规模，而是信任。行业不再是全员向上的普涨行情，而是强者恒强、弱者淘汰的两极分化，一批缺乏核心竞争力、仅靠流量炒作的品牌会快速出局，而坚守品质、深耕专业、积累用户信任的企业，将在洗牌中脱颖而出，这个分化过程会比想象中更快、更残酷。
刘志刚：宠物经济一路狂奔，从小众赛道变成全民热议的风口，您认为行业最容易被忽略的本质是什么？
仲刚：行业内外很多人都把宠物行业等同于升级版的快消品行业，用快消品的思维做产品、搞营销、拓市场，但我始终不认同这个观点。在我看来，宠物行业的本质，不是消费，而是托付。
快消品满足的是人的即时需求，交易完成便意味着关系结束；但宠物行业承接的是用户对生命的责任，当主人把宠物带回家，就把饮食、健康、照料的核心责任，部分托付给了品牌、商家与服务机构。这是一种基于情感与生命的深度绑定，而非简单的买卖关系。
可现实是，绝大多数企业仍停留在“卖货逻辑”里，只关注销量、转化率、复购率，却忽略了背后的生命责任与信任成本。用卖快消品的思路，去承接生命托付的需求，本质上是商业模式与行业本质的错位，短期或许能靠营销获利，长期必然会爆发信任危机，这也是行业乱象频发的根源。
刘志刚：站在行业观察者的角度，您认为当前宠物经济最大的泡沫、误区或隐忧是什么？
仲刚：行业当下的诸多问题，不是参与者不够努力，而是方向彻底走偏了。我将其总结为三大错位，这也是行业最核心的泡沫与隐忧。
用流量逻辑做信任行业。短视频与电商平台极大提升了交易效率，却也让行业陷入“冲动消费”的误区。很多品牌依靠低价引流、情绪营销快速转化，看似销量暴涨，实则用户信任根基极浅。宠物食品、医疗、服务都是需要长期信任支撑的领域，靠短期流量收割，只会让行业陷入“重转化、轻信任”的恶性循环，一旦出现产品问题，品牌瞬间崩塌。
伪人性化掩盖对宠物的真实理解。当下行业都在喊“宠物是家人”的口号，大量产品与内容都在迎合人的情感需求，却鲜有人真正研究宠物的生理习性、营养需求与健康规律。这种伪人性化营销，放大了人的情绪价值，却弱化了行业专业性，导致市场看似热闹非凡，实则专业人才稀缺、产品研发滞后，长期来看会透支行业发展根基。
第三，品牌表象化，缺乏产品与标准支撑。市面上很多所谓的“网红品牌”，本质是营销包装的产物，重流量投放、轻产品研发，重颜值设计、轻成分工艺。但宠物行业的品牌逻辑，最终必然回归产品本身：食品看原料成分与安全标准，医疗看专业技术与诊疗规范，服务看流程标准与细节品质。没有产品力支撑的品牌，都是空中楼阁，经不起市场检验。
刘志刚：当下市场竞争白热化，从业者普遍焦虑，您认为中国宠物经济真正的痛点是什么？
仲刚：很多从业者把行业痛点归结为同质化竞争、价格战内卷，但我始终认为，中国宠物行业未来最大的风险，不是竞争，而是透支信任。
如今市场上品牌层出不穷，产品种类琳琅满目，用户看似拥有无数选择，却陷入了“选择困难”的困境。大家缺的不是更多品牌、更多产品，而是可信赖的体系与确定性的标准。具体来说，我们缺少安全可控、可追溯的宠物食品体系，缺少边界清晰、规范执业的宠物医疗体系，缺少流程统一、服务透明的标准化服务体系。
用户在购买主粮时，担心原料造假、添加剂超标；带宠物就医时，害怕过度医疗、收费混乱；享受美容寄养服务时，担忧服务不规范、宠物受委屈。这种信任的缺失，才是制约行业发展的核心痛点。行业需要的不是无限度的供给扩张，而是打造让用户安心的“更确定的选择”，用标准与专业筑牢信任底线。
刘志刚：行业内普遍认为红利期已过，市场彻底进入红海，您是否认同这一观点？未来的行业红利究竟在哪里？
仲刚：如果以过去的增量红利为标准，那依托人口渗透率、渠道扩张、流量效率的传统红利确实已经结束，行业从蓝海步入红海竞争阶段，“随便做一做就能起来”的时代一去不复返。但这不代表行业没有红利，只是红利的形态彻底改变了，未来的行业红利，只属于具备三种核心能力的企业。
首先是品牌能力，这里的品牌不是营销噱头，而是长期积累的用户信任。在存量竞争时代，信任是最高的品牌壁垒，能让用户持续选择、主动复购，穿越行业周期。
其次是专业能力，深耕产品研发、供应链管控、服务标准化，用专业解决用户痛点，用品质构筑核心竞争力，摆脱低价内卷与流量依赖。
最后是全球化能力，一方面引进国际先进的技术、标准与管理经验，提升国内产业水平；另一方面推动中国宠物品牌出海，依托供应链优势开拓海外市场，实现双向赋能。
未来的宠物行业，不再是机会主义者的乐园，而是长期主义者的战场，只有具备这三大能力的企业，才能抓住新红利。
刘志刚：面对行业短视化、流量化的乱象，您和您的企业做过哪些“反常识”或坚持长期主义的事？
仲刚：在所有反常识的选择里，我坚持最久、也最坚定的，就是深耕线下展会，打造亚宠展这一行业生态平台。
当下行业都在追捧线上效率，认为线下展会成本高、效率低，是被时代淘汰的模式。但我的判断从未改变：信任，是需要被看见的。线上交易高效便捷，却缺少人与人、人与产品的真实连接，而信任的建立，恰恰需要真实的体验、面对面的沟通。
亚宠展的价值，从来不止于现场交易，更在于搭建一个信任发生的场域：在这里，展商与采购商直面交流，建立长期合作信任；宠物主人近距离体验产品，感受品质与安全；行业同仁齐聚一堂，探讨标准、凝聚共识，推动产业规范化发展。我们坚持做线下展会，用真实的连接弥补线上信任的缺失，为行业搭建一个公开、透明、专业的交流平台，这是流量无法替代的价值。
刘志刚：立足当下，您如何预判未来几年中国宠物经济的发展周期？行业会发生哪些关键变化？
仲刚：我对未来三年的行业走势判断很清晰，这是一轮去伪存真、优胜劣汰的关键周期，行业会完成一次彻底的洗牌与升级，这个过程不会温和，但对产业长远发展而言至关重要。
具体会发生三件事：第一，一批依赖流量营销、缺乏产品力的品牌会快速消失，流量泡沫彻底破裂，行业摆脱浮躁回归本质；第二，一批深耕产品研发、坚守品质底线、积累用户信任的实体企业会逐步显现，成为市场中坚力量；第三，行业会诞生真正具备技术壁垒、品牌壁垒、供应链壁垒的头部企业，结束小散乱的竞争格局，推动产业走向集中化、规范化。
经过这一轮出清，行业会彻底告别野蛮生长，从规模扩张转向质量提升，从流量竞争转向信任竞争，为长期健康发展奠定基础。
刘志刚：在宠物这个关乎生命的行业里，您如何定义“专业”与“良心”？二者分别体现在哪些细节中？
仲刚：我对专业与良心的判断很简单，也很直白，这是所有从业者都应坚守的底线。
专业，是你知道什么不能做。作为行业从业者，要清晰掌握宠物的营养需求、生理特征、医疗禁忌，明白哪些原料不能用、哪些工艺不达标、哪些服务会伤害宠物，用专业知识规避风险，守住产品与服务的安全底线。
良心，是你即使可以做，也选择不做。行业里总有一些灰色地带，明知过度医疗、虚假宣传、以次充好能获取短期利益，却依然坚守底线，不为利益所动。因为在宠物行业，每一个决策、每一款产品、每一次服务，背后都不是一张订单、一笔利润，而是一个鲜活的生命，以及主人托付的情感与责任。
专业是能力底线，良心是道德底线，二者缺一不可，这也是行业立足的根本。
刘志刚：中国宠物行业想要走向规范化、品牌化、国际化，跻身全球宠物产业第一梯队，目前最核心的短板是什么？
仲刚：如果只用一个词概括，那就是标准；如果拓展为三个核心要素，便是标准、品牌、国际视野。
标准是产业的基石，没有统一的食品安全标准、医疗服务标准、行业从业规范，就无法建立用户信任，更谈不上品牌化发展。当下行业乱象的根源，就是标准缺失、监管滞后，导致劣币驱逐良币。
信任是品牌的核心，没有标准就没有信任，没有信任就无法打造真正的长期品牌。中国宠物行业不缺网红品牌，缺的是像国际巨头一样，历经时间考验、拥有技术沉淀与用户口碑的国民品牌。
国际视野是产业升级的关键，我们既要学习欧美、日本等成熟市场的标准体系、研发技术与管理经验，也要立足中国供应链优势，推动本土品牌出海，参与全球竞争，提升中国宠物产业的国际话语权。
只有补齐这三大短板，中国宠物经济才能真正告别泡沫与内卷，从规模大国走向质量强国，在全球宠物产业中占据一席之地。
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