“不用长时间排队，还配备了电脑，遇到疑问还有人手把手教，我要办理的业务很快就办完了。”纳税人张女士称赞道。义马市税务局自助办税厅，正以“高效设备+贴心指导”的组合，让纳税人告别办税焦虑，轻松享受“自主、便捷、省心”的办税体验。

该局自助办税厅设置9台自助办税电脑，2台自助办税机，配备3名导税人员，极大提升了办税效率。以往在窗口办理增值税申报、发票验旧、完税证明打印等简单业务时，往往需要排队较长时间，现在通过自助电脑，全程自主操作，单项业务等待及办理时长大大缩减，遇到疑难业务，3名导税人员还会提供悉心服务。某个体工商户进行发票申领，在导税人员辅导下，通过电子税务局便自助完成了申领，全程只用了5分钟；纳税人眼中复杂的个税年度汇算，系统会自动预填收入、扣除等数据，纳税人只需核对信息、确认提交，5分钟内即可办理完毕，省心又省力。李先生第一次办理个体工商户自助申报时，对办理流程不太了解，导税人员为他详细讲解了申报流程和填写规范，帮助他顺利完成申报。

从“窗口办”到“自助办”，从“排队等”到“即来即办”，义马市税务局自助办税厅以其高效贴心的服务让纳税人享受到了更加轻松便捷的办税体验，获得纳税人的不断称赞。(艾静雨)

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