“本以为要跑好几次义马，没想到一个电话、一次互动就解决了问题，太省心了！”焦作市昊瑞钢结构工程有限公司办税人郭女士看着“反馈成功”的系统提示，长舒了一口气。

据悉，该焦作企业于2025年1月承接了河南义马市某装饰工程，按规定办理了《跨区域涉税事项报告表》（简称“外经证”）。工程顺利完工后，因财务人员工作疏忽，未能及时办理个人所得税预缴申报，导致申报逾期，进而造成外经证无法在线正常反馈。这一问题让企业后续涉税业务办理受阻，由于对义马当地处理逾期事项不熟悉、跨区域操作流程不清晰，企业多次尝试自行处理均无果。

义马市税务局办税服务厅工作人员接到电话诉求后，考虑到企业远在焦作，线下办理不便，引导办税人通过征纳互动平台视频连线，核实企业身份信息、工程进展及涉税情况，迅速协调税源分局进行逾期处理。随后采用“远程帮办”模式，通过平台“屏幕共享”功能，手把手指导郭女士填写《个人所得税预缴申报表》，耐心讲解逾期申报罚款缴纳流程及跨区域个税申报相关政策依据。在工作人员的专业指导下，郭女士顺利通过线上渠道完成罚款缴纳和补充申报。办税服务厅与税源管理分局高效联动，即时完成逾期申报以及违法终结流程，企业也快速办理了外经证反馈手续，全程仅用1个工作日，便彻底解决了困扰企业多日的难题。

近年来，义马市税务局聚焦跨区域涉税事项办理痛点、堵点，建立“远程帮办、部门协同、全程网办”快速响应机制，通过征纳互动平台打破地域壁垒，让数据多跑路、企业少跑腿。2025年以来，该局已累计为120余户外地企业解决跨区域涉税难题，用专业高效的服务为企业发展保驾护航，以实际行动优化税收营商环境，为区域经济协同发展注入温暖税务动能。(郭敏)

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