各位亲爱的会员家人们，大家下午好(或晚上好)!

每次和咱们宠跃星球的会员伙伴们见面，都特别有亲切感——因为咱们都是真心爱宠、愿意给毛孩子最好生活的人，也都是想在养宠路上少走弯路、多拿实惠的人。今天咱们不绕弯子，就实打实聊聊，宠跃星球能给咱们会员带来哪些专属福利，不管你是在家养宠，还是开宠物店做服务，都能听得懂、用得上。

相信咱们在座的，不管是养宠多年的老伙计，还是刚入行做宠物服务的创业者，都有过一些“犯难”的时刻。比如咱们养宠的家人，给毛孩子挑粮，看来看去分不清好坏，就怕花了钱还伤了毛孩子的肠胃;毛孩子偶尔打喷嚏、拉肚子，不知道是小毛病还是大问题，找医院怕被坑，自己处理又不放心;出门旅游、加班出差，把毛孩子托付给谁都不踏实，总怕寄养机构照顾不到位。而咱们做宠物生意的伙伴，更是有说不出的难处：门店客源少，好不容易来个客户留不住;同行打价格战，自己不跟着卷就没生意，跟着卷又不赚钱;想提升服务品质，却不知道从哪儿下手。

这些难事儿，咱们宠跃星球都看在眼里、记在心里，也是我们一直努力的方向——就是要做咱们会员最坚实的后盾，帮大家解决这些头疼问题，让养宠更省心、做宠物生意更轻松。今天，咱们就从大家最关心的点入手，一步步说说这些实实在在的好处到底是什么。

一、先认识一下：宠跃星球到底是谁?

可能有些朋友知道，我们宠跃星球最早是做短视频运营的，后来在2025年得到了萌宠时代的投资，彻底转型成了专注宠物行业的“赋能伙伴”。简单说，我们不只是做单一的服务，而是要搭建一个“线上+线下”的完整生态，不管你是普通养宠人，还是宠物行业的从业者，都能在这个生态里找到自己需要的支持。

我们的核心团队特别靠谱，创始人陈总更是咱们行业里的“老兵”。他高中就开始做宠物救助志愿者，大学还组建了宠物关爱社团，对宠物的感情和对行业的了解，都是实打实的。后来他又在美团做过产品总监，搭建过千万用户级的APP，还带团队开了300多家线下门店，把区域营收做到年增长45%。正是因为有这样的经历，他才更懂咱们养宠人的需求，也更清楚行业的痛点，这也是我们能把服务做细、做透的底气。

我们一直坚信“爱与专业是唯一的答案”，不管是做产品、做服务，还是搞运营，都离不开“专业”和“温度”。专业是基础，比如我们的宠物食品都是从全球优质源头直采，还有品控溯源，大家买着放心;温度是灵魂，我们知道每只宠物都是家里的“毛孩子”，所以不管是内容创作还是服务对接，都带着对宠物的关爱。

二、对咱们会员来说，能直接享受到哪些福利?

这部分可是重点，咱们分普通养宠人和行业从业者来说，大家可以对号入座。

1. 普通养宠人：省心、放心、暖心的养宠体验

首先，“萌宠”APP就是咱们的“养宠神器”。上面有会员中心，能记录毛孩子的健康档案，不管是打疫苗、做体检的记录，还是平时的饮食禁忌，都能一键查询，再也不用记在小本本上怕丢了。想给毛孩子预约美容、体检，也不用打电话排队，在APP上点几下就能搞定，还能看到门店的实时动态和活动预告。

而且我们的APP特别智能，会根据你家毛孩子的品种、年龄、养宠阶段，给你推荐专属的内容和服务。比如你家是刚接回家的小奶猫，APP会推送“幼猫喂养指南”“新手必学的猫咪护理技巧”;如果你家毛孩子到了该体检的时间，会主动提醒你预约，还推荐附近口碑好的宠物医院。

线上方便，线下体验也不落下。我们的“萌宠之家”体验中心已经在10个核心城市落地了，里面有零售、美容护理、轻医疗、社交空间等六大功能区，就像宠物的“第三空间”。你可以带着毛孩子来做美容，顺便买些进口的优质粮;也可以参加我们组织的宠物社交活动，让毛孩子认识更多小伙伴，你也能和其他养宠人交流经验。

更贴心的是，我们还联合保险公司推出了宠物医疗险、寄养责任险。毛孩子生病住院，能报销一部分医疗费，减轻经济压力;寄养的时候万一出了意外，也有保障，大家完全可以放心。

2. 行业从业者(宠物店、宠物服务机构等)：帮你拓客、留客、赚更多钱

如果你是做宠物生意的，那我们的“矩阵赋能”就能帮你解决大问题。

首先是品牌推广，我们不搞同质化的宣传。比如你在小区附近开了一家宠物店，我们会根据你门店的特色(比如擅长猫咪高端美容，或者主打天然无谷粮)，帮你打造专属的品牌形象。通过短视频、小红书、抖音这些平台，分享你门店的服务案例、宠物用品测评，让附近的养宠人快速认识你、认可你，最后成为你的忠实客户。

然后是流量转化，我们会帮你搭建“公域+私域”的运营体系。公域上，通过养宠知识科普、场景化服务种草，把潜在客户吸引过来;私域里，我们会教你给客户打标签，比如“金毛主人”“幼宠家长”“高消费客户”，然后针对性地推送内容和活动。比如每月策划一次“老客户邀新”活动，老客户带新客户到店，双方都能拿到高端伴手礼，这样既能留住老客户，又能带来新客源。

还有人才培训，这可是很多门店的痛点。我们有“理论+实操+考核”的培训课程，不管是门店的服务人员、管理人员，还是专业讲师，都能学到实用的技能。比如教服务人员怎么和客户沟通，怎么处理宠物的突发情况;教管理人员怎么优化门店运营，提升坪效和复购率。我们的运营总监李默，之前带领团队把单店坪效提升了40%，客户复购率稳定在65%以上，这些实战经验都会毫无保留地教给大家。

三、未来五年，我们一起见证行业的成长

最后跟大家分享下我们的五年计划，也让大家知道，跟着宠跃星球，未来还有更多可能性。

2025年是基础搭建期，我们会在100个核心城市开旗舰店，APP也会大力推广，目标积累五万名粉丝，让更多人知道我们的生态。

2026年，也就是今年，我们要建成1000家标准店，覆盖更多核心城区，APP注册用户要突破50万，还会全面上线健康、培训等更多生态服务，预计盈利能达到1000亿元。

2027年，我们会优化供应链，引入宠物摄影、高端旅行团这些增值服务，还会接入智能设备，比如智能食盆、GPS追踪器，让养宠更方便，也让大家的门店更有竞争力。

2028年，我们要打造国内领先的宠物生活服务开放平台，连接更多优质的服务提供商，总用户目标达到500万以上，还会完成融资上市，让咱们会员也能共享发展红利。

到2029年，我们的目标用户要超过2000万，经济效益达到5000亿元，成为行业的标杆，甚至参与制定行业规范，让整个宠物行业更健康、更有序地发展。

各位会员朋友们，宠物行业现在正处于从“规模扩张”到“高质量发展”的关键期，而宠跃星球就是要和大家一起，抓住这个机遇。不管你是想让自己的养宠生活更省心、更有品质，还是想让自己的宠物生意更红火、更长久，我们都能提供最专业的支持和最贴心的服务。

未来的路，我们一起走;养宠的美好，我们一起守护。如果大家现在有任何疑问，或者想了解更多具体的服务和活动，都可以随时找我们的工作人员沟通。再次感谢大家的信任和支持，希望我们能一起，让每一只宠物都被善待，让每一个养宠人都能无忧养宠!