为进一步规范社工参与信访工作流程，优化《社工介入信访工作前期操作指引手册》内容，提升基层社工介入信访服务的专业化、规范化2026 年 6 月 11 日，由都江堰市信访局联合上善社工在市社会组织孵化园会议室开展社工介入信访工作前期操作指引手册研讨会，本次会议由社会工作部、行业专家、信访局、社区等共计15人参加。

会议现场，工作人员提前完成会场布置、人员签到、资料分发等准备工作。研讨环节中，社工首先解读手册整体框架与核心内容，随后全体参会人员结合本地信访工作实际、一线服务案例，围绕手册条款、社工岗位职责、协作模式、矛盾化解难点等内容展开充分交流研讨。特邀行业专家现场答疑并提出专业修改意见，工作人员全程做好意见记录与资料留存。会议最后汇总研讨成果，明确手册后续修订方向与工作要求。

本次研讨会搭建了多方交流平台，有效梳理了社工介入信访工作的实操问题，收集到大量实用的修订建议。下一步，社工将结合本次研讨意见对手册进行优化完善，依托标准化工作指引，持续发挥社会工作专业优势，助力基层信访治理提质增效。