黄昱元 卢妍彤

周末清晨，社区活动室里陆续热闹起来。有人为老人讲解手机操作，有人陪孩子完成手工作业，还有人拿着夹子和垃圾袋走进楼道，清理墙角和绿化带里的杂物。对不少大学生来说，志愿服务并不是一次简单的“打卡”，而是一堂走出校园、走近群众的实践课。大家在一件件看似普通的小事中了解基层、认识社会，也用青春力量为社区生活增添温度。

从群众需要出发，把服务做得更细

社区工作千头万绪，居民的需求也常常藏在生活细节里。老人不会使用线上挂号，孩子放学后缺少陪伴，楼道堆物影响通行，公共区域的文明提示不够醒目……这些事情不大，却直接关系居民的生活体验。大学生志愿者走进社区后，首先要做的不是急着开展“大活动”，而是耐心听一听居民在为什么发愁，看看社区最需要补上哪一块。

在志愿服务中，一次耐心的讲解、一场简单的陪伴，往往比形式热闹的活动更能打动人。面对老年居民，志愿者放慢语速，把手机缴费、预约挂号、乘车码使用等步骤写在纸上，反复演示；面对社区儿童，则通过阅读分享、趣味科普和安全教育，让孩子们在轻松的氛围中增长知识。服务内容贴近真实需求，志愿行动才不会停留在表面，群众也能真切感受到青年人的认真与热情。

发挥专业所长，让青春力量更有分量

本科生来自不同专业，所学知识看似离社区生活有些距离，真正走进基层后却能找到不少结合点。学习医学、护理相关专业的学生可以普及健康知识，提醒居民科学用药；学习计算机、新闻传播专业的学生可以协助制作宣传海报、整理社区资料；学习艺术、教育专业的学生则可以组织文化活动和儿童课堂。专业知识一旦与群众需求相连，就不再只是书本上的概念，而会转化为看得见、摸得着的服务成果。

当然，志愿服务也让大学生看到自身的不足。课堂上熟悉的表达方式，面对不同年龄、不同经历的居民时未必适用；原本设想周全的活动方案，也可能因为场地、时间和参与人数变化而需要临时调整。正是在一次次沟通与磨合中，青年学生学会换位思考，懂得基层工作不能只靠热情，还需要耐心、责任和细致。这样的成长，很难单靠课堂讲授获得。

从“一次参与”走向“长期陪伴”

志愿服务最可贵的，不是一时热闹，而是持续用心。社区需求不会因为一场活动就全部解决，青年学生的参与也不能止于拍照留念。高校可以与社区建立稳定联系，围绕助老服务、儿童陪伴、环境治理、文化宣传等内容形成常态化项目；学生团队也可以做好交接记录，把居民反映的问题、活动开展情况和后续计划整理清楚，让每一批志愿者都能接着做、深入做。

对本科生而言，社区是一间没有围墙的课堂。这里没有标准答案，却处处考验沟通能力、执行能力和责任意识。青年人在服务群众的过程中，不仅能够帮助他人，也会重新理解“奉献”二字的分量。它不是轰轰烈烈的口号，而是愿意为陌生老人多讲一遍操作步骤，愿意陪孩子多读一页书，愿意在活动结束后把桌椅摆回原处。

青春因行动而闪光，社区因参与而温暖。当越来越多大学生主动走出校园，把所学所长送到居民身边，把真诚和耐心融入日常服务，志愿精神便会在一件件小事中落地生根。这样的青春实践，也将在青年与基层之间架起一座相互理解、彼此温暖的桥梁。