营商环境是经济发展的“晴雨表”，税收服务则是优化营商环境的“关键棋”。国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局锚定“一流营商环境”目标，以“加减乘除”工作法破解办税堵点，用有温度的服务、有力度的举措，为区域经济高质量发展保驾护航。

流程“做减法”，办税效率再提速。聚焦“少跑路、快办结”，全面推行“一窗通办”机制，新办企业服务涵盖信息确认、数电票开具等多项业务，同时企业注销办理时限压缩。升级智慧办税服务厅，配备自助终端等智能设备，高频业务实现“全程网办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。

政策“做乘法”，红利直达更精准。依托税收大数据精准画像，实现优惠政策“找人找企”。为科创企业落实研发费用加计扣除，为涉农主体解读免税政策，让税收优惠活水精准滴灌各类市场主体。通过上门宣讲、政策“明白纸”等多元渠道，确保政策红利应享尽享。

服务“做加法”，便民举措有温度。设立特殊群体“绿色通道”，提供“全程帮办”服务，保留传统窗口满足老年人、残疾人等群体需求。推出“7×24小时”智能咨询与远程帮办，复杂问题一键转接，实现“问办协同”。

纠纷“做除法”，征纳关系更和谐。建立税费纠纷全流程处理机制，践行新时代“枫桥经验”，通过征纳互动平台实现诉求“一呼即应、接诉即办”，实现争议“不上交”目标。深化纳税信用管理，推行“信用导向化”服务，提升A级信用“含金量”，引导企业诚信经营、合规发展。

未来，示范区税务局将持续深化税收征管改革，以更简流程、更优服务、更实举措，持续擦亮营商环境“金名片”，让税务力量成为区域发展的坚实支撑。（韩甜甜）

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